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ICONTEC: instituto colombiano de normas técnicas y certificación, . (2003). Norma técnica Colombiana: directrices para la calidad de los sistmeas de gestión de la calidad y/o ambiental. Bogotá: Icontec.

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ICONTEC: instituto colombiano de normas técnicas y certificación, . 2003. Norma técnica Colombiana: directrices para la calidad de los sistmeas de gestión de la calidad y/o ambiental. Bogotá: Icontec.

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ICONTEC: instituto colombiano de normas técnicas y certificación, . Norma técnica Colombiana: directrices para la calidad de los sistmeas de gestión de la calidad y/o ambiental. Bogotá: Icontec. 2003.